Гарантия

Гарантийное обслуживание товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины.

Товары, представленные в магазине musicapp.com.ua, имеют все необходимые сертификаты от официальных торговых марок и подлежат гарантийному обслуживанию и замене. Перед тем как отправить инструменты покупателю, мы тщательно их проверяем, готовый к отправке продукт – обязательно страхуется на срок транспортировки.

При покупке товара у нас, Вы станете обладателем не только качественного продукта, но и получите на руки чек, гарантийный талон, паспорт на товар (если предусмотрено производителем) и наилучшие пожелания от нашего магазина. Даже после завершения сделки, Вы можете обратиться к нашим менеджерам со всеми интересующими Вас вопросами, касательно полученного товара.

Гарантийный ремонт выполняется только по предъявлению гарантийного талона. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. Срок выполнения ремонта - до 2-х недель, и если это невозможно (например по причине отсутствия запасных частей), оборудование может быть заменено на новое, при этом дата истечения гарантии остается той же, что и на изделии, переданном в ремонт.

• Гарантийный срок на все инструменты и оборудование - 1 год с дня покупки.
• Гарантия на синтезаторы и цифровые пианино Casio - 2 года.

Исключением являются расходные материалы, аксессуары, средства по уходу и другие товары ограниченного срока службы.

Еще раз хотелось бы подчеркнуть – гарантия на товары в нашем магазине предоставляется официальным производителем. Тысячи людей приобрели товары в нашем магазине и вновь возвращаются к нам.

Предпродажная подготовка

Абсолютно все товары, которые мы доставляем (как по Киеву так, и по территории Украины) перед отправкой проходят предпродажную подготовку. Это особенно важно для музыкальных инструментов (гитар). Перед отправкой инструменты обязательно осматриваются специалистом на предмет технических дефектов и проходят контроль качества. Этим мы стараемся максимально сократить риск отправки покупателям инструментов, имеющих дефекты или нуждающихся в обслуживании.

ВАЖНО! Всегда следует принимать во внимание климатические условия и даже летом в теплую пору не говоря уже про осень-зиму-весну перед началом эксплуатации любого электронного прибора или музыкального инструмента дать ему несколько часов "привыкнуть" к своему новому дому и не извлекать из упаковки. Соблюдение этого простого правила позволит Вам долгие годы использовать и наслаждаться своим музыкальным инструментом или электронным прибором без каких-либо проблем.